2019.08.01
优化服务 智慧供暖

2019年8月1日,华孚热电2019年度取暖费收取工作正式拉开帷幕,收费截止日期为2019年10月31日。取暖费价格按照丹价发〔2015〕46号文件规定价格执行,即住宅供热价格:26元/㎡(建筑面积),非住宅供热价格:30元/㎡(建筑面积)。如价格变动,按变动后价格执行。


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业务办理

根据国家税务总局公告2017年第16号文件规定,单位报销采暖费的用户,缴费时需准确提供报销单位纳税人识别号或统一社会信用代码等相关信息,发票开出后,不退不换;不需单位报销的热用户只需提供姓名即可。

   请热用户持《供暖缴费卡》办理缴费等业务。未办理《供暖缴费卡》的用户,需携带房屋产权证或入户通知单原件及产权人身份证原件办理《供暖缴费卡》后,方可办理缴费等业务。热用户办理变更姓名、建筑面积、不欠费证明等业务时,需携带房照、房主身份证等相关资料方可办理。

根据政府相关文件规定,办理申请恢复供暖或申请停止供暖的截止时间为2019年10月20日,逾期不再办理。非分户供暖楼房及不具备停供条件的楼房不予办理停止供暖。

办理恢复用热的同时要缴纳本年度采暖费,否则无法办理恢复用热。热用户可通过微信公众号恢复用热或到缴费大厅现场办理用热恢复业务。大厅现场办理恢复供热需携带供热缴费卡,无供热缴费卡的用户需携带房产证,无房产证可携带入户通知单或购房合同以及户主身份证。


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优化服务

为了给广大热用户提供更为便捷的缴费服务,今年,华孚热电客服中心不断探索,结合互联网等线上技术,在缴费方式、优化服务等方面实现创新和突破。

1、缴费方式任你选:银行窗口全开放、线上缴费赢红包

大厅缴费 华孚热电客服收费大厅坐收,支持现金、银联卡、微信扫码付款;

银行缴费 今年,丹东农商银行各代收网点将开放全部窗口,支持现金缴费;

微信缴费关注企业微信公众号可实现微信线上缴费,微信缴费用户可立即获得红包1份,微信红包和精美礼品共计两万份,数量有限,先到先得。。

注:一个微信只能领取一次缴费红包。微信缴费索取发票方式可选择自取或邮寄,邮寄发票需用户自行承担邮寄费用(邮件到付)。


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2、华孚直播间:轻松避开高峰期

   为节省用户缴费等待的时间,更好的分流缴费用户,今年,我们还在华孚热电微信公众号中新增设了“直播间”的功能。热用户可通过实时转播查看缴费大厅排队情况,更加合理的安排自己缴费的时间。


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3、精美礼品:前20000名缴费用户可获得礼品一份或微信红包一份,礼品形式分为两种:一种柜台坐收用户可凭礼品券领取精美礼品一份;另一种,关注企业微信公众号可实现微信线上缴费,微信缴费用户可立即获得红包1份,微信红包和精美礼品共计两万份,数量有限,先到先得。


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缴费地址及时间

丹东华孚热电公司客服中心

地址:振安区经山街8号(原鸭纸办公大楼)

联系电话:400-0415-585

时间:2019年8月1日—2019年10月31日

早7:00分—下午16时。节假日不休息


丹东农商银行代收网点如下

⑴:丹东农村商业银行营业部 地址:丹东市元宝区锦山大街86号(市财政局边),联系电话: 0415-3999055

⑵:丹东农村商业银行元宝支行 地址:锦山大街82-1(金地广场对过),联系电话:0415-3999101

⑶:丹东农商银行珍珠路支行 地址:振安区东升路44-7号(珍珠大市场楼下),联系电话:0415-2530412

⑷:丹东农商银行珍珠支行 地址:振安区珍珠街341-1-2号(振安区医院对过),联系电话:0415-4142582

⑸:丹东农村商业银行东平支行 地址:丹东市振安区经山街225-1号(丹东市监狱边),联系电话:0415-3796505

⑹:丹东农村商业银行锦山支行 地址:丹东市振兴区锦山大街133号(锦山大街二三0对面),联系电话:0415-3889508

⑺:丹东农村商业银行四道桥支行 地址:丹东市元宝区县前街60-11号(县前街步行街头),联系电话:0415-2819607

⑻:丹东农村商业银行临江支行 地址:丹东市元宝区锦山大街20-2号(女人街麦当劳对过),联系电话:0415-3983033

⑼:丹东农村商业银行六纬路支行 地址:丹东市振兴区六纬路11-4号(银杏园宾馆) 联系电话:0415-2121538

银行代收网点营业时间:2019年8月1日至10月31日,早8:30-晚15:30以银行作息时间为准。


客户服务热线(报修、咨询电话):400-0415-585(9月15日至次年3月31日为24小时热线)


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