华孚物业公司自2005年1月成立以来，始终秉承着“以人为本，亲情服务”的服务理念，目前公司下设的韩国城、上城•左岸、上城•梦想三个管理处，已累计为五千余户业主家庭提供了优质的物业服务。历经十三载春秋的华孚物业人在精于服务、铸就品牌等方面从未停歇过他们奋进的脚步，为了使我们的服务得到更为全面的提升，2018年6月，华孚物业公司新一任领导班子组建完毕，合理的组织架构、高素质的人才梯队、专业的管理水平以及全新的服务理念也将使华孚物业站在新起点，迎来新高度，踏上新征程！

    自6月起，华孚物业在公司新领导班子的带领下，分别围绕着“改变世界从改变自已开始、品质因你的努力而改变、用专业赢得尊重”三个月度主题开展了全方位的服务品质升级改进工作。我们欣喜的看到，在员工面貌、服务细节，园区设施设备、整体环境、业主关系等方面都实现了较大的改善和品质提升。

蜕变提升从自身开始

    新的组织架构和管理模式使各管理处不仅在思想行动方面实现步调统一，定期开展的周一早读、品质、工作例会等会议和培训更促进了互相间的进步交流，从而整体提升管理水平和服务品质。而这仅仅是华孚物业人完成蜕变的第一步，在员工整体面貌方面的大幅度改观更让我们看到了一个训练有素、高标准化的出色物业团队。

    根据《华孚物业着装形象规范要求》，公司对管理人员、管家、秩序、保洁、工程等进行了着装形象礼仪的系统培训，以专业为单位区分岗位服装，对不一致、不符合的进行调整，让我们的业主能有效区分各专业人员，树立起华孚物业新形象，为将来品牌拓展打下坚实的基础。

细节着手，园区变更美

    使用年限较长的韩国城、上城•左岸两管理处是此次品质提升改进的重中之重，走访调查中发现了近百余处待改进的问题，品质调查员秉承着一丝不苟的严谨工作作风，不放过任何一处影响园区美观和设备设施使用的细节问题，并将它们在品质改进会上与各管理处责任人沟通，提出改进方案，并及时监督落实。目前，已初步完成品质改进工作。

    在各项目园区内，在可接触面上增设了统一的华孚物业LOGO，逐步完善园区整体的视觉VI，让华孚物业的形象身影如同我们的服务无处不在，深入人心。

与业主建立起心与心的链接

    在为广大业主提供高品质服务的同时，华孚物业人更期待与业主们建立起心与心的链接。为了丰富业主的文化生活，营造融洽和谐的居住氛围，华孚物业匠心独具，增强与属地社区的联系，结合我国传统文化节日，策划举办了多场业主联谊活动。业主参与积极，现场氛围热烈，大家在欢声笑语中度过了难忘而意义特别的欢乐时光，让业主的居住生活变得更充满幸福感。

    三个月的时间并不算长，但我们看到了锐意进取的华孚物业人不断寻求突破改变自我，不断用专业赢得尊重的匠人精神。深耕服务，品质提升将会是华孚物业人永恒的课题。相信日后，我们将会为广大业主们提供更加优质物业服务，为业主们的安居乐业保驾护航！